HILFE & HÄUFIGE FRAGEN

Auf dieser Seite findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu FIRE&FOOD, unserem Shop und Abonnements. Wenn du die Antwort auf deine Frage hier nicht findest, kontaktieren uns. Wenn du Fragen zu einem bestehenden Print- oder Kombi-Abo hast (z.B Adressänderung), kontaktiere bitte unseren Abonnenten-Service.

 

Wo finde ich die GESCHENKKARTE zum Ausdrucken FÜR das FIRE&FOOD GESCHENK-ABO?

Du erhältst nach der Bestellung eines Geschenk-Abos per E-Mail einen Link, unter dem du die Geschenkkarte als PDF herunterladen und anschließend auf deinem Drucker ausdrucken kannst. E-Mail gelöscht? Kein Problem! Die Geschenkkarte kannst Sie jederzeit auch direkt hier downloaden.

Wie kann ich ein FIRE&FOOD Abo abeschließen?

Hier findest du alle Informationen zum FIRE&FOOD Abonnement.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Informationen zu Versandkosten findest du hier. Für Abonnements, Bookazines und Bücher fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wie kann ich mein Abo verwalten?

Die Verwaltung deines FIRE&FOOD Print-, Kombi-, oder PDF-Abos erfolgt über unseren Abonnenten-Service. Hier findest du die Kontaktdaten. Aus technischen Gründen ist es derzeit leider noch nicht möglich, dein Abo direkt über diese Seite zu verwalten. Solltest du ein digitales Abo über Amazon Kindle, United Kiosk oder readly haben, dann muss die Verwaltung des Abos über den jeweiligen Anbieter erfolgen.

WANN ERSCHEINEN DIE NEUEN FIRE&FOOD (ABO-)AUSGABEN?

Das FIRE&FOOD Magazin erscheint 4x im Jahr, immer im Februar, April, Juli und November. Die genauen Erscheinungsdaten erfährst du hier. Beim Abschluss eines Abos kannst du den Beginn auswählen. Die Auslieferung erfolgt dann entweder ab der aktuellen oder der nächsten Ausgabe. Als Abonnent erhälst du deine Ausgabe normalerweise schon bis zu 3 Tage vor dem offiziell angegebenen Erscheinungstermin (EVT).

Wie kann ich erneut auf meine digitalen Downloads zugreifen?

Du kannst digitale Einzel-Publikationen (z.B. Bookazines, eDossiers, digitale Einzel-Ausgaben von FIRE&FOOD), die du über diesen Shop erworben hast, im Bereich Mein Konto erneut herunterladen. Solltest du ein digitales Produkt ohne Registrierung gekauft haben, kannst du dich einfach mit der bei der Bestellung genutzten E-Mail im Shop registrieren. Du findest den Download dann ebenfalls im Bereich Mein Konto. Alternativ kannst du das Produkt auch erneut über den Link in deiner Bestellbestätigung herunterladen.

Ich habe ein digitales Produkt im alten Shop (www.ff-grill-magazin.de) erworben. Wie kann ich darauf zugreifen?

www.ff-grill-magazin.de ist unser vorheriger Shop der in diesen Shop überführt wurde. Leider konnten wir aus technischen Gründen keine Konten und Einkäufe übernehmen. Wenn du Einkäufe aus dem alten Shop wiederherstellen möchtest, kontaktiere uns bitte.

Ein Produkt hat eine Macke oder gefällt mir doch nicht. Was kann ich machen?

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Kontaktieren uns einfach, wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.

KANN ICH EINE GESCHENKKARTE FÜR EIN FIRE&FOOD GESCHENK-ABO AUSDRUCKEN?

Den Rabattcode an der Kasse (nach dem Warenkorb) auf der rechten Seite in das Feld eingeben.


FAQ zur FIRE&FOOD App

Digitales Lesen mit der FIRE&FOOD App bietet Grillfans Mobilität, Flexibilität und Interaktivität. Bitte beachte, dass du zur Nutzung der FIRE&FOOD App einen separaten App-Account anlegen musst. Deine bestehenden Zugangsdaten für den FIRE&FOOD Online-Shop gelten NICHT für die App! Nachfolgend findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur FIRE&FOOD App. Wenn du die Antwort auf deine Frage hier nicht findest, kontaktiere uns. In Zukunft wird es weitere nützliche Digital-Leistungen von FIRE&FOOD geben – sei gespannt! Um keine Neuigkeiten von FIRE&FOOD mehr zu verpassen, melde dich zu unserem FIRE&FOOD Newsletter an.

 

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Verfügbarkeit und Verwaltung


Die App ist erhältlich im Apple App Store und Google Play Store sowie im Browser unter app.fire-food.com. Die App richtet sich an alle, die Grillen und BBQ lieben – egal ob Anfänger oder Profi. Digitale Abos werden über die jeweilige App oder Website des Anbieters verwaltet, nicht direkt über FIRE&FOOD. In einer Übergangsphase werden beide Möglichkeiten – lesen in der App und lesen mit dem PDF-Dokument – möglich sein. Ab Ausgabe 2/2026 wird es dann die digitalen Produkte nur noch in der App geben.