HÄUFIGE FRAGEN

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu FIRE&FOOD, unserem Shop und Abonnements. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Fragen zu einem bestehenden Print- oder Kombi-Abo haben kontaktieren Sie bitte unseren Abonnenten-Service.

 

Wie kann ich ein FIRE&FOOD Abo abeschließen?

Hier finden Sie alle Informationen zum FIRE&FOOD Abonnement.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Informationen zu Versandkosten finden Sie hier. Für Abonnements fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wie kann ich mein Abo verwalten?

Die Verwaltung Ihres FIRE&FOOD Print-, Kombi-, oder PDF Abos erfolgt über unseren Abonnenten-Service. Hier finden Sie die Kontaktdaten. Aus technischen Gründen ist es derzeit leider noch nicht möglich Ihr Abo direkt über diese Seite zu verwalten. Sollten Sie ein digitales Abo über Amazon Kindle, United Kiosk oder readly haben muss die Verwaltung des Abos über den jeweiligen Anbieter erfolgen.

WANN ERSCHEINEN DIE NEUEN FIRE&FOOD (ABO-)AUSGABEN?

Das FIRE&FOOD Magazin erscheint 4x im Jahr, immer im November, Februar, Mai und August. Die genauen Erscheinungsdaten erfahren Sie hier. Beim Abschluss eines Abos können Sie den Beginn auswählen. Die Auslieferung erfolgt dann entweder ab der aktuellen oder der nächsten Ausgabe. Als Abonnent erhalten Sie Ihre Ausgabe normalerweise schon bis zu 3 Tage vor dem offiziell angegebenen Erscheinungstermin (EVT).

Wie kann ich erneut auf meine digitalen Downloads zugreifen?

Sie können digitale Einzel-Publikationen (z.B. Bookazines, eDossiers, digitale Einzel-Ausgaben von FIRE&FOOD) die Sie über diesen Shop erworben haben im Bereich Mein Konto erneut herunterladen. Sollten Sie ein digitales Produkt ohne Registrierung gekauft haben, können Sie sich einfach mit der bei der Bestellung genutzten E-Mail im Shop registrieren. Sie finden den Download dann ebenfalls im Bereich Mein Konto. Alternativ können Sie das Produkt auch erneut über den Link in Ihrer Bestellbestätigung herunterladen.

Ich habe ein digitales Produkt im alten Shop (www.ff-grill-magazin.de) erworben. Wie kann ich darauf zugreifen?

www.ff-grill-magazin.de ist unser vorheriger Shop der parallel zu dieser Seite weiter online ist. Sie können dort nach wie vor auf gekaufte Publikationen zugreifen.

Ein Produkt hat eine Macke oder gefällt mir doch nicht. Was kann ich machen?

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Kontaktieren Sie uns einfach, wir werden uns schnellstmöglich kümmern. Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Den Rabattcode an der Kasse (nach dem Warenkorb) auf der rechten Seite in das Feld eingeben.

KANN ICH EINE GESCHENKKARTE FÜR EIN FIRE&FOOD GESCHENK-ABO AUSDRUCKEN?

Ja! Sie erhalten nach der Bestellung eines Geschenk-Abos per E-Mail einen Link, unter dem Sie die Geschenkkarte als PDF herunterladen und anschließend auf Ihrem Drucker ausdrucken können. E-Mail gelöscht? Kein Problem! Die Geschenkkarte können Sie jederzeit auch direkt hier downloaden.